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CREW MANAGEMENT

O seu navio não pode depender de “soluções de última hora”. Em Crew Management, o que protege a operação é previsibilidade: escala fechando no prazo, certificados sob controle, substituição ágil e uma rotina administrativa que não vira gargalo. A Pless entrega um modelo premium de Crew Management inspirado no padrão que os líderes globais do setor descrevem como end-to-end: da seleção e emprego ao embarque, bem-estar e performance — com tecnologia, rastreabilidade e um único fluxo de gestão.

Aqui, você não contrata apenas tripulantes. Você contrata uma operação de tripulação: processos definidos, SLAs por etapa, indicadores, evidências auditáveis e acompanhamento contínuo — para reduzir risco, evitar atrasos e sustentar performance embarcada.

Lista de Serviços end-to-end do nosso

Pless Crew Management

  • Sourcing, triagem, seleção e emprego: busca ativa, shortlist qualificada, validações e admissão (com critérios por função e embarcação).
  • Planejamento de tripulação e trocas: escala, janelas de embarque/desembarque, substituições e cobertura preventiva.
  • Folha e obrigações: administração de pagamentos e rotinas fiscais/tributárias (quando aplicável ao modelo).
  • Controle de custos e previsibilidade: gestão de custos de tripulação, movimentações e eficiência operacional.
  • Viagens e logística: coordenação de deslocamentos, conexões, documentação de viagem e suporte de mobilização.
  • Treinamento e desenvolvimento: gestão de treinamentos, reciclagens e trilhas de evolução por função.
  • Serviços médicos e seguros: suporte médico, aptidões e estrutura de proteção/seguro (conforme escopo).
  • Telemedicina 24/7: um melhor atendimento a saúde da tripulação abordo).
  • Mentoria e monitoramento de performance: acompanhamento de desempenho e evolução embarcada, reduzindo retrabalho e trocas recorrentes.
  • Software e transparência: gestão com rastreabilidade — escalas, certificados, histórico e relatórios.
  • Programas de carreira / cadetes: planejamento e desenvolvimento para sustentar pipeline de talentos e retenção.
  • Welfare diário e programa de bem-estar (suporte ao tripulante e família).
  • Previdência / plano de aposentadoria (conforme estrutura contratual).
  • Provisões e catering (gestão)).

Conformidade que sustenta a sua operação

A nossa gestão premium mantém evidências e certificações sempre “em verde”, operamos com foco de aderência a padrões e requisitos aplicáveis do setor, incluindo referências como STCW e MLC 2006, além das exigências contratuais e de auditoria do cliente, tudo com rastreabilidade e controle contínuo.

Sistema de Crew Management (2PNav): Visão completa de embarques, certificados e vencimentos, escala, substituições, histórico e evidências, tudo com relatórios gerenciais para auditorias e decisão rápida.
Operação ponta a ponta com SLA e indicadores: Recrutamento, seleção e emprego, planejamento de trocas, logística de viagens, treinamento, suporte médico/seguros e controle de custos, tudo com cadência, padrão e previsibilidade.
Conformidade + performance no mesmo pacote: Gestão contínua para manter requisitos e padrões aplicáveis (STCW/MLC) sob controle, reduzindo exposição e garantindo estabilidade operacional.

Com a Pless, Crew Management deixa de ser “administrar embarques” e vira uma operação de alta confiabilidade: tripulação certa, no prazo certo, com conformidade, rastreabilidade e performance — para sua frota operar com estabilidade, segurança e resultado, do primeiro ao último dia do contrato.

Modelo Realmente Premium

Contrate um Crew Management que vai trazer resultado direto logo na primeira escala.
Focal Point Exclusivo
Suporte 24/7
Gestão de Exceções
Retenção como estratégia de performance
Offshore, Cabotagem e Navegação interior

A Pless desenvolve diagnóstico e desenho da operação?

Sim. O nosso serviço é desenvolvido com o levantamento do cenário atual (rotinas, criticidade, gargalos e riscos), definição do escopo (o que entra e o que não entra) e níveis de serviço, dimensionamento de equipe por turno/área e matriz de responsabilidades, mapeamento de ativos e pontos críticos (infra, utilidades, áreas comuns, acessos), plano de mobilização com cronograma, custos e premissas.

Consigo manter a visualização sobre as rotinas da empresa?

Sim. Você mantem a visualização das rotinas com evidências e rastreabilidade, todas as execuções são orientadas por processo: rotina diária sem improviso, com etapas claras e critérios de aceite, tudo com evidências: com o que foi feito, por quem, quando e com qual resultado (rastreabilidade). Realizamos a implantação de controle de filas e prioridades: atendimento por criticidade (SLA), evitando “apagão” e acúmulo, tudo com comunicação e transparência: status, pendências e próximos passos visíveis para operação e gestão.

Como funciona a gestão de SLA/KPIs da Pless?

A Pless desenvolve uma operação gerida por números, com meta, prazo e melhoria contínua. Entregamos:

  • SLA bem definido: tempo de resposta, tempo de solução, disponibilidade e níveis de severidade.
  • KPIs de eficiência e qualidade: produtividade, retrabalho, backlog, conformidade, satisfação e estabilidade.
  • Dashboards e relatórios: leitura executiva e operacional (semanal/mensal), com indicadores e tendências.
  • Ritos de governança: reuniões de acompanhamento, comitês de performance e plano de ação por desvio.
  • Gestão de risco: auditoria, conformidade e documentação para reduzir exposição e aumentar segurança.